Satisfait ou remboursÉ

Si l'article que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre colis pour nous renvoyer votre commande en vue d'un échange ou d'un remboursement.

La demande de retour doit être effectuée :
- soit par courrier électronique à contact@chromatiko.fr ou par courrier postal à l'adresse suivante : CHROMATIKO, 49 avenue de la Libération, 84800 L'Isle sur la Sorgue ;
- soit en remplissant le formulaire de retour disponible sur le Site dans la rubrique « Mon Compte / Historique et détail de mes commandes », en cliquant sur la référence de la commande.

Le retour se fait exclusivement par voie postale et les frais de retour sont à votre charge.

Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, avec son étiquette et ses éventuels accessoires, dans un parfait état de revente. Pour permettre l'identification de la commande, nous vous remercions de bien vouloir joindre au retour une copie de la facture et du bordereau de livraison.

FORMULAIRE DE RETRACTATION

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire, uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat, à l'attention de CHROMATIKO, 49 avenue de la Libération, 84800 L'Isle sur la Sorgue :


Numéro de commande : ______________________________________________
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous (indiquer le nom de l'article) :
Commandé le (*) / reçu le (*) : --------/--------/-----------
Nom de l'acheteur :
Adresse de l'acheteur :
Date : --------/--------/-----------
Signature (uniquement en cas d'envoi du présent formulaire par courrier postal) :
(*) Rayez la mention inutile

Pour plus d'informations concernant les modalités du droit de rétractation, nous vous invitons à vous reporter aux Conditions Générales de Vente.