Soucieux d’assurer la meilleure protection de vos données personnelles ainsi qu’une transparence optimale concernant l’usage que nous en faisons, nous nous conformons à la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général de Protection des Données de l’Union Européenne, applicable depuis le 25 mai 2018.

Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter la Commission Informatique et Liberté :

CNIL

3 place de Fontenoy

TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

https://www.cnil.fr/

 

TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

 

1.1 Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement du site Internet www.chromatiko.fr est la SARL Chromatiko sise 49 avenue de la Libération, 84800 L’Isle sur la Sorgue, France, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Avignon sous le numéro 532 363 819, dont la Gérante est Madame Stéphanie HAUMULLER. 

Vous pouvez à tout moment accéder et modifier vos données personnelles au sein de la rubrique « Votre Compte » de notre site. 

Pour toute demande spécifique concernant vos données personnelles, vous avez la possibilité de contacter notre Service clients par :

 

-        E-mail : [email protected] 

-        Courrier :

   Chromatiko

   49 avenue de la Libération

   84800 L’Isle sur la Sorgue

   France 

 

1.2 Utilisation des données personnelles

 

Nous utilisons vos données personnelles de façon légitime et légale pour traiter votre inscription comme utilisateur du site, l’achat de produits, répondre à vos questions ainsi que pour l’envoi de notre lettre d’informations si vous avez demandé à la recevoir. Les informations à renseigner indiquées comme obligatoires permettent d’assurer le fonctionnement du service en question.

 

Inscription ou identification comme utilisateur de notre site

Coordonnées complètes incluant votre numéro de téléphone (pour le suivi des commandes et livraisons), votre e-mail (pour l’identification, le suivi des commandes et livraisons) et votre mot de passe.

 

Mise en œuvre, application et exécution du contrat de vente conclu sur le site

Les données collectées incluent les coordonnées complètes (voir ci-dessus), la liste de produits favoris, le panier de commande, l’historique des commandes, les paiements, les retours et les avoirs.

 

Les transactions bancaires effectuées sur notre site sont sécurisées via la plateforme de paiement en ligne du Crédit Agricole. Vos données bancaires sont conservées exclusivement par notre partenaire bancaire afin de pouvoir procéder au paiement de votre commande, au comptant ou en plusieurs mensualités, ainsi qu’à d’éventuels remboursements. Vos données bancaires ne sont ni traitées ni conservées par la SARL Chromatiko. 

 

Analyse de l’ergonomie et de la performance du site

Nous traitons les données de navigation et de géolocalisation des utilisateurs de notre site à des fins d’analyse et de statistiques, dans le but d’en améliorer les services et fonctionnalités.

 

Mise en relation : formulaire de contact

Nous collectons avec votre consentement votre adresse e-mail dans le but de vous mettre en relation avec notre Service clients.

 

Envoi d’informations commerciales : lettres d’information

Nous collectons avec votre consentement votre adresse e-mail avec pour seule finalité l’envoi de nos lettres d’information.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire via le lien de désabonnement situé en bas des lettres d’information.

 

1.3 Conservation des données personnelles

 

Vos données personnelles sont traitées tant que vous conserverez la qualité d’utilisateur du site, de client ou d’abonné à nos communications. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte en contactant notre Service clients à l’adresse [email protected]

Toutefois, si vous avez passé commande sur le site, nous sommes tenus de conserver vos informations pour une durée allant de 2 à 10 ans, selon le montant de la facture ou les garanties associées. 

 

1.4 Partage des données personnelles

 

L’accès aux données personnelles est permis à des tiers que nous sollicitons pour vous offrir certains services : 

-        établissements financiers

-        fournisseurs de services technologiques

-        fournisseurs de services de transport et de livraison

 

1.5 Vos droits

 

La réglementation en vigueur vous permet de bénéficier des droits suivants :

-        droit d’accès à vos données

-        droit de rectification

-        droit à l’oubli

-        droit à la limitation des traitements

-        droit à la portabilité

-        droit d’opposition

 

Pour exercer vos droits, il vous suffit de contacter notre Service clients à l’adresse [email protected]

Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données pour une quelconque finalité, vous avez le droit de le retirer à tout moment en contactant notre Service clients. 

 

INFORMATIONS RELATIVES AUX COOKIES

 

Les données recueillies par le biais de cookies optionnels sur notre site ont pour objectif principal d'optimiser votre expérience de navigation et d'améliorer notre site.

 

Nous utilisons également des cookies obligatoires permettant de rendre fonctionnels :

-        le panier de commande

-        la liste de produits favoris

-        l’identifiant de session

-        le processus de commande

 

Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies optionnels sur notre site, le bandeau de gestion des cookies affiché à votre arrivée sur le site www.chromatiko.fr vous permet de gérer vos préférences.